Boursobank avis : faut-il choisir cette banque en ligne en 2025 ?

Mis à jour le
  • Avis de MoneyRadar
    (5/5)
  • Avis des clients
    (4.9/5)
Positif
100%
Neutre
0%
Négatif
0%
  • Évaluation de Laurent.B le juin 11, 2025

    J’étais sceptique à l’idée d’une banque 100% en ligne, mais Boursorama m’a convaincu. Je gère tout depuis mon appli, même les virements internationaux. Et les notifications en temps réel c’est top.
  • Évaluation de Sonia le juin 2, 2025

    J’ai ouvert un compte chez Boursorama il y a 8 mois et je suis bluffée ! Tout est 100% en ligne, hyper fluide. J’ai reçu 130€ à l’ouverture, la carte est gratuite, et le service client m’a répondu en 5 minutes via chat. C’est devenu ma banque principale.
  • Évaluation de Elodie Martin le mai 29, 2025

    J’utilise Boursorama Banque depuis plusieurs années, et je suis vraiment satisfaite de leur interface très simple à utiliser. Les frais bancaires sont quasi inexistants, ce qui est un vrai plus par rapport aux banques traditionnelles. Le service client est réactif par chat, ce qui facilite grandement la gestion de mes comptes au quotidien.
  • Évaluation de Nicolas le février 7, 2025

    Boursorama Banque est juste top ! Ouverture de compte rapide, une application fluide et intuitive, et surtout 0 frais sur la plupart des services. J’ai quitté ma banque traditionnelle et je ne regrette pas du tout. Les virements sont instantanés, et l’offre de bienvenue est un vrai plus !
  • Évaluation de Manon le septembre 30, 2024

    Excellente banque en ligne avec des tarifs très compétitifs. J'apprécie particulièrement l'absence de frais cachés.
  • Évaluation de Didier_livret le septembre 16, 2024

    Boursorama propose un livret d’épargne très intéressant avec un bon taux de rendement. Le compte courant gratuit est idéal, surtout avec la carte Visa offerte.
  • Évaluation de Benoist le août 9, 2024

    Le service client est toujours disponible et serviable. Ils ont répondu à toutes mes questions rapidement et clairement.
  • Évaluation de bony le juillet 15, 2024

    Client fidèle de BoursoBank depuis 4 ans, je suis satisfait de la qualité de leurs services. L'application mobile est simple d'utilisation et la carte est gratuite. J'adore les virements instantanés gratuits ! Si vous vous inscrivez avec le code parrainage FLBO5415, vous pouvez bénéficier d'une offre exceptionnelle de 150€ + 20€, soit un total de 170€. Le service client pro et réactif.
  • Évaluation de christiian le juin 10, 2024

    J'ai ouvert mon compte pour l'achat d'action chez Boursorama très facilement. Le processus était rapide et l'application est super intuitive. Donc avis plutôt positif
  • Évaluation de Danny le mai 19, 2024

    J’ai parrainé plusieurs amis et j’ai reçus des bonus pour chaque parrainage c’est incroyable.
  • Évaluation de Fabien le avril 25, 2024

    Ravie de la facilité de paiement à l'étranger. Aucun frais supplémentaire et un excellent taux de change.
  • Évaluation de Leo le mars 20, 2024

    très bonne banque en ligne.
  • Évaluation de ETFou le mars 7, 2024

    Le bonus de bienvenue était un vrai plus pour moi. J'ai reçu mon cashback comme promis et sans aucun problème. BoursoBank tient ses engagements. (ce qui n'est pas le cas de tous les brokers).
  • Évaluation de Liliane17 le février 29, 2024

    Service client au top ! J'ai eu un petit souci avec ma carte et ils l'ont résolu en un temps record. Donc plutôt positif
Boursobank
1
BoursoBank
BoursoBank 5/5
Avis BoursoBank
  • Offre gratuite disponible
  • Crédit immo et conso
  • Versement initial min. 50€ seulement
  • PEA et Assurance Vie
  • Large gamme investissements & épargne
  • CB gratuite (sous conditions)
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Notre avis en résumé

Notre avis sur BoursoBank est positif.

BoursoBank est objectivement une des meilleures banques en ligne. Le large panel de services proposés, à la fois en matière de bancarisation (cartes gratuites, crédits, etc) ou de placements (livrets & supports d’investissement) en fait la solution « tout en un » ultime.

Banque en ligne française, détenue à 100% par la Société Générale, sur laquelle elle s’appuie pour de nombreux services.

Que ce soit pour en faire votre banque principale ou secondaire, vous y trouverez, en tant que particulier ou professionnel, une offre adaptée à vos besoins. Nous recommandons Boursorama Banque.

InformationDétail
💰 Dépôt minimumÀ partir de 50€
🎯 Conditions de revenusAucune
💳 Carte bancaire gratuiteOui
📈 InvestissementsOui : PEA, AV, CTO, livret A
🏦 CréditsCrédit consommation et prêt immobilier
💼 Offre pour professionnelsOui
🎁 BonusJusqu’à 130€ offerts
⭐ Avis TrustPilot4,5/5 sur + 40 000 avis

🥇 Boursobank se classe en 1ère position de notre comparatif des banques en ligne et en 1ère position de notre comparatif des cartes bancaires.

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Après plusieurs années d’utilisation de Boursobank en tant que banque en ligne, mais aussi courtier en bourse, voici les points à retenir :

Avantages de Boursorama banque

  • Possibilité d’ouvrir un Plan Épargne en Actions (PEA),
  • Des offres pour les particuliers et professionnels,
  • L’une des meilleures banques en ligne pour la bourse et l’épargne,
  • Une offre de crédit 100% en ligne (consommation ou immobilier),
  • Une interface est fluide et réactive,
  • Absence de frais pour la quasi-totalité des opérations,
  • Des offres de bienvenue pour toute domiciliation bancaire.

Inconvénients de Boursorama banque

  • Un service client de moyenne qualité,
  • L’obligation de réaliser un versement initial pour ouvrir un compte,
  • Les frais à l’étranger élevés sur les offres entrée de gamme.

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  • Une prime de 10€ pour un premier versement compris entre 1€ et 49€
  • Une prime de 40€ pour un premier versement compris entre 50€ et 299€
  • Une prime de 60€ pour un premier versement supérieur ou égal à 300€

+ 70€ pour toute souscription au service mobilité bancaire EasyMove

Notre avis sur Boursobank en vidéo

🤨 BOURSOBANK - Notre Avis en 2026 - Banque en ligne, PEA & Compte Titre (Boursorama)
🤨 BOURSOBANK (Boursorama) – Avis & Test 2025 – (Banque en ligne, PEA & Bourse)

Qui est BoursoBank (ex-Boursorama Banque) ?

Voici la carte de visite de BoursoBank :

InformationValeur
Date de début d’activité1998 (2005 pour l’activité bancaire)
Pays d’origineFrance
Nombre de clients7 200 000 (Mars 2025)
Localisation44 rue Traversière 92100 BOULOGNE BILLANCOURT
Numéro REGAFI445
Maison mère (banque adossée)SG
Informations générales sur BoursoBank

▶️ A sa création en 1998, BoursoBank était l’un des tout premiers sites internet à répertorier des cours de bourse et des informations financières à l’usage des investisseurs particuliers.

▶️ BoursoBank a absorbé plusieurs sociétés financières afin de diversifier ses activités : sociétés de gestion, courtiers en bourse, une petite chaîne de banques et impose sa propre plateforme d’investissement, Boursotrading.

💡 En 2005, Boursorama devient Boursorama Banque puis en 2023, Boursorama Banque devient BoursoBank.

▶️ En 2014, la Société Générale lance une OPA et rachète 80% de la structure, puis la totalité de cette dernière, afin d’en faire son bras armé sur le marché des banques en ligne.

▶️ En 2025, BoursoBank (anciennement Boursorama Bank) compte près de 7 millions de clients (numéro 1 en France devant Fortuneo et son 1,4 million de clients.

Les services bancaires proposés par BoursoBank

Type de compteDisponiblité
Compte bancaire individuel et jointOui ✅
Compte ProOui ✅
Compte jeuneOui ✅
Cartes bancaires gratuitesOui ✅
ChéquierOui ✅
Livrets et autres épargnes bancaires règlementéesOui ✅
Disponibilité des services bancaires sur BoursoBank

Voyons en détail l’offre bancaire BoursoBank en 2026.

Les comptes courants BoursoBank

Pour les particuliers, BoursoBank propose trois types de cartes bancaires (deux gratuites à condition de les utiliser au moins une fois par mois, facturation à défaut) et sans condition de revenus en cas de débit immédiat, chacune ayant ses avantages et conditions : 

  • La carte Visa Welcome, avec les options de base,
  • La carte Visa Ultim, (2 400 € net mensuels de revenus exigés pour une carte à débit différé). Elle offre des montants de transactions et de retraits plus élevés que la carte Welcome,
  • La carte Visa Metal (6 250 € net mensuels pour la carte à débit différé) pour 9,90 € par mois. Cette carte luxueuse offre un niveau de service maximal (accès à une conciergerie notamment).
Cartes bacaires Boursobank
Cartes bancaires disponibles sur Boursobank
👉 Voir les cartes

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⚠️ L’ouverture de votre compte BoursoBank est conditionnée à la réalisation d’un virement vers ce dernier. Ce dépôt est de 50 € dans le cadre de l’offre Welcome, 300 € dans le cadre de l’offre Ultim et 500 € dans le cadre de l’offre Metal.

Les livrets et autres placements bancaires chez BoursoBank (anciennement Boursorama Banque)

BoursoBank offre un large choix de produits d’épargne mais, à l’instar de ceux que l’on retrouve dans les banques traditionnelles : 

  • Livret A,
  • Livret Bourso +, une alternative ou un complément au livret A,
  • Compte A Terme (CAT),
  • Compte Sur Livret (CSL),
  • Livret Développement Durable et Solidaire (LDDS),
  • Plan Epargne Logement (PEL),
  • Compte Epargne Logement (CEL).

Nous noterons l’absence de Livret d’Epargne Populaire (LEP), un produit d’épargne que nous considérons attractif en 2026.

BoursoBank propose également des produits d’épargne long terme avec le Plan Épargne Retraite individuel (PERin), Matla.

Les produits financiers disponibles sur BoursoBank

BoursoBank propose donc quatre supports d’investissement (sans compter les variantes du PEA que sont le PEA-PME et le PEA Jeunes) que sont :

Produit financierVersement initialFrais de gestionGestion pilotée
Compte TitresPas de minimumAucunNon
PEA10 €AucunOui
Assurance Vie300 €0,75 % par anOui
CEFP100 €1 % par anOui
Disponibilité des supports d’investissement sur Boursobank

Le Plan Epargne en Actions (PEA) BoursoBank

BoursoBank permet l’ouverture d’un PEA avec un investissement initial de seulement 100€. Le compte ne subit aucun frais en dehors des frais de courtage au tarif toutefois raisonnable de 0,50 € / ordre.

Option très intéressante sur les PEA proposés par BoursoBank : la gestion profilée. Confiez votre portefeuille à des professionnels d’Amundi, l’une des sociétés de gestion les plus réputées au monde. En fonction de votre profil d’investisseur et de votre appétence au risque, vous serez orienté vers l’un des 4 profils de gestion (Prudent, Equilibre, Dynamique ou Offensif responsable). Cette option est accessible après un versement initial de 100 € et est facturée 1,60%.

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Le compte titres BoursoBank : plus de 120 000 U.C

Le Compte Titres Ordinaire (CTO) de BoursoBank est l’un des plus compétitifs du marché. Via la plateforme, il est possible d’investir dans plus de 120 000 unités de compte, toutes classes d’actifs confondues (actions, produits dérivés, ETF, organismes de placements collectifs, warrants, crowdfunding, Private Equity, etc).

Le CTO BoursoBank s’ouvre entièrement en ligne, sans montant minimal de versement, en quelques minutes, et vous permet d’investir immédiatement.

Si aucun droit de garde n’est facturé, il existe des frais de courtage (hors Boursomarkets) selon le volume d’ordre réalisé.

Frais sur Euronext :

  • Formule Découverte: 1,99 € l’ordre jusqu’à 500 €, 0,60% au delà,
  • Formule Classic: 5,50 € l’ordre jusqu’à 1 000 €, 0,48% au delà (avec un minimum de 8,95 €),
  • Formule Trader: 16,65 € l’ordre jusqu’à 7 750 €, 0,22% au delà,
  • Formule Ultimate Trader (minimum 30 ordres par mois): 9,90 € l’ordre jusqu’à 10 000 €, 0,12% au delà.

Frais sur les marchés étrangers :

  • Bourses américaines: 6,95 € l’ordre jusqu’à 6 000 €, 0,12% au delà
  • Bourses européennes: 11,95€ l’ordre jusqu’à 4 000 €, 0,30% au delà

Enfin, les OPCVM ne sont soumis à aucun autre frais que les droits d’entrée compris entre 0,5 et 2 %.

L’assurance-vie chez BoursoBank : un taux compétitif

Produit d’investissement préféré des français, l’assurance-vie de BoursoBank est particulièrement attractive. Disponible à partir de 300 € investis et sans frais d’entrée, 8 mandats de gestion pilotée, dont 3 mandats en Investissement Socialement Responsable, sont disponibles au sein de l’offre assurance vie.

Les seuls frais qui s’appliquent sur un contrat d’assurance-vie BoursoBank sont les frais de gestion, à hauteur de 0,75% par an. Un taux très compétitif sur ce marché ultra concurrentiel.

Avec BoursoBank, il est possible d’investir dans près de 500 unités de compte différentes (SICAV, Titres Vifs, Private Equity, etc), proposés par une centaine de sociétés de gestion.

Le compte d’épargne financière pilotée (CEFP)

BoursoBank offre un Compte d’Épargne Financière Pilotée reposant sur l’expertise de la société de gestion Oddo BHF. En choisissant un parmi 4 profils de gestion (Défensif, Équilibré, Dynamique ou Dynamique durable), vous confiez aux experts Oddo BHF le soin de faire fructifier votre capital.

Ce compte, dont les fonds sont disponibles à tout moment, peut être ouvert moyennant un versement initial de 100 € et n’engendre que des frais de gestion annuels de 1%.

Notre avis sur les frais BoursoBank

Comme toute banque 100% en ligne, BoursoBank se veut ultra compétitive quant aux frais appliqués sur ses différentes prestations bancaires.

Dans le cadre de l’utilisation habituelle de votre compte courant, seuls les paiements et retraits à l’étranger sont facturés au taux de 1,69% (les titulaires de cartes Welcome et Ultim bénéficiant respectivement d’une et trois opérations gratuites par mois, opérations gratuites et illimitées pour les titulaires de cartes Metal).

Il s’agit des seuls frais appliqués par BoursoBank. Aucun frais ne s’applique sur les paiements et retraits en France. Il s’agit très clairement de l’une des offres les plus compétitives observées parmi les banques en ligne disponibles sur le marché.

⚠️ Les cartes Welcome et Ultim ne sont gratuites qu’à la condition d’effectuer au moins une opération par mois, à défaut de quoi des frais de 5 € (Welcome) ou de 9 € (Ultim) peuvent s’appliquer.

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Les offres de bienvenue & cashback

BoursoBank offre régulièrement des bonus de bienvenue à ses nouveaux clients à condition que ces derniers fassent de BoursoBank leur banque principale, ce qui implique d’y domicilier leurs revenus (salaire, etc).

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Pour une prime allant jusqu’à 60€, quel que soit la carte bancaire choisie :

  • Une prime de 10€ pour un premier versement compris entre 1€ et 49€
  • Une prime de 40€ pour un premier versement compris entre 50€ et 299€
  • Une prime de 60€ pour un premier versement supérieur ou égal à 300€

+ 70€ pour toute souscription au service mobilité bancaire EasyMove

Cashback & remise avec The Corner

Avec des centaines d’offres et de réductions, The Corner est le coin des amateurs de shopping et de bons plans. Réservée aux clients BoursoBank, cette rubrique répertorie de nombreux partenariats avec des enseignes françaises de grande distribution, de mode, de livraison, etc.

👉 Consultez notre article dédié au cashback Boursobank pour plus d’informations à ce sujet

L’offre de crédit chez BoursoBank

InformationDétail
Crédit immoOui ✅
Crédit autoNon ❌
Crédit consoOui ✅
Crédits disponibles ou non sur BoursoBank

BoursoBank propose une offre diversifiée de crédits immobilier et à la consommation. En se reposant sur la solidité financière de la maison-mère, la Société Générale, BoursoBank est l’une des rares banques en ligne à proposer ce type de service d’une façon aussi complète. Elle se positionne d’ailleurs en première position de notre classement des meilleurs prêts immobilier !

Les crédits BoursoBank peuvent ainsi couvrir des achats allant de 200 € à 2 000 000 €, sur des durées allant de 3 mois à 25 ans pour le crédit immobilier le plus long. Ces crédits peuvent être contractés 100% en ligne, avec dans certains cas, un déblocage des fonds immédiat.

Crédit à la consommation : 3 types de prêts disponibles

BoursoBank propose trois types de prêts personnels. Ils varient en fonction du besoin, de l’achat envisagé et de la durée de remboursement.

Le financement CLI€ permet de financer des achats compris entre 200 € et 2 000 € sur une durée de 3 mois maximum. Son taux est relativement élevé (TAEG 6,31%) mais s’applique à de faibles montants. Le remboursement est étalé en trois mensualités, un tiers du montant à la fin de chaque mois, soit une échéance à 30, 60 et 90 jours.

Le prêt personnel classique concerne les achats plus conséquents (voiture, travaux, etc) compris entre 2 000 € à 50 000 €. Les remboursements peuvent être étalés sur des durées allant 12 à 72 mois (soit entre 1 et 6 ans), à un taux annuel fixe (TAEG) compris entre 3,90% et 5,50%, selon la nature du projet. Notez qu’une réduction de 0,50% pour les projets éco-responsables est proposée : achat d’un véhicule électrique, travaux écologiques, etc. Le taux effectif est alors de 3,38%.

Le crédit mylombard est une offre de prêt in fine adossée à vos avoirs détenus chez BoursoBank (Assurance Vie, Compte Titres et PEA uniquement) qui permet de bénéficier d’un prêt représentant 50% maximum de vos encours en banque. Ainsi, si vous avez 100 000 € sur votre PEA BoursoBank, vous pourrez emprunter jusqu’à 50 000 € à un TAEG fixe de 4,25%. Cette offre va de 10 000 € à 2 000 000 € et vous engage sur une durée maximale de 60 mois, soit 5 ans.

Ces trois types de prêts personnels sont soumis aux mêmes conditions d’octroi

  • Être résident fiscal français (France métropolitaine ou DOM),
  • Être âgé de plus de 18 ans,
  • Justifier d’un montant minimal de revenus (en fonction du prêt envisagé),
  • Être titulaire d’un compte bancaire BoursoBank depuis plus de 3 mois,
  • Ne pas faire l’objet d’une inscription auprès de la Banque de France,
  • Disposer d’un numéro de téléphone français.

 💡 Il n’est pas obligatoire que BoursoBank soit votre banque principale et que votre salaire y soit domicilié pour contracter un crédit.

Enfin, il est possible de demander un prêt personnel avec un co-emprunteur, à condition de détenir un compte joint avec cette personne au préalable.

Voir les crédit BoursoBank

L’offre de crédits immobiliers

Cette offre est réservée aux clients particuliers BoursoBank et n’est pas ouverte à certains types de projets (investissements à but de défiscalisation, travaux, terrains et parkings seuls, etc).

BoursoBank est ainsi l’une des seules banques en ligne à offrir un crédit immobilier permettant à ses clients d’acquérir une résidence principale, secondaire, ou d’effectuer un investissement locatif à usage d’habitation.

Les crédits immobiliers financés par BoursoBank sont d’un minimum de 100 000 € et sur une durée minimale de 7 ans. En fonction de la nature du projet, la durée maximale du crédit sera comprise entre 20 à 25 ans.

Autre aspect très intéressant des crédits immobiliers chez BoursoBank : un apport personnel n’est pas obligatoire.

BoursoBank fournit également une assurance emprunteur, obligatoire dans le cadre d’un prêt immobilier. En 2022, une étude a démontré que BoursoBank proposait l’assurance emprunteur la moins chère du marché.

Les crédits immobiliers Boursorma Banque sont à taux fixe, ce qui signifie que les taux d’intérêt sont fixés dans les conditions particulières d’octroi de crédit. Ils ne sont pas modifiés pendant toute la durée de ce dernier.

BoursoBank pour les professionnels

Bourso Business le compte pro Boursorama

Le compte Boursobank Business est entièrement gratuit, sans frais de tenue de compte ni commission de mouvement. La seule condition pour ouvrir un compte professionnel Boursobank est de détenir au préalable un compte particulier dans la banque. L’ouverture se fait ensuite en quelques minutes sans justificatif supplémentaire.

CaractéristiqueDétails
ÉligibilitéEntreprises individuelles, EURL, micro-entrepreneurs, professions libérales
Condition d’accèsDétenir un compte particulier Boursobank
Carte bancaireVisa Business (débit immédiat, plafonds modulables)
Virements disponiblesClassiques, instantanés, internationaux (32 devises)
Compte à terme businessDisponible (1 à 12 mois, taux fixe garanti)
Assurances inclusesAssurances et assistance voyage professionnels
ApplicationUnique pour comptes perso et pro (bascule entre espaces)
Outils de gestionWicount (synchronisation comptes), coffre-fort numérique
Informations générales compte pro Boursobank

L’offre inclut une carte Visa Business gratuite (sous condition d’une opération par mois) avec des plafonds modulables. Les paiements et retraits en euros sont illimités et sans frais, que ce soit en France ou à l’étranger. Les virements, qu’ils soient classiques, instantanés ou internationaux, sont également gratuits dans 32 devises différentes. Voici un récapitulatif des frais :

OpérationTarif
Tenue de compteGratuit (0€)
Carte Visa BusinessGratuite (9€/mois si aucune opération)
Commission de mouvementAucune
Paiements en eurosGratuits et illimités
Retraits en eurosGratuits et illimités (France et étranger)
Paiements hors zone euroGratuits et illimités
Retraits hors zone euro3 gratuits/mois, puis 1,69%
Virements (tous types)Gratuits
Prélèvements SEPAGratuits
Les frais du compte pro Boursobank

Le compte Boursobank Business offre un ensemble de fonctionnalités pensées pour simplifier la gestion quotidienne des professionnels :

  • Carte Visa Business gratuite avec plafonds modulables,
  • Paiements et retraits en euros illimités et gratuits,
  • Virements gratuits (classiques, instantanés, internationaux en 32 devises),
  • Application unique pour gérer comptes personnel et professionnel,
  • Outil Wicount pour synchroniser et suivre vos dépenses,
  • Solutions d’encaissement Stancer,
  • Assurance Bourso Protect Business (matériel + accompagnement juridique),
  • Compte à Terme Business avec taux fixe garanti.
👉 Voir Bourso Business

Boursobank vs autres banques

Si BoursoBank propose l’une des meilleures offres disponibles actuellement, nous avons enquêté sur son positionnement face à ses concurrents directs : dans quels secteurs cette banque en ligne se distingue-t-elle, de façon positive ou négative ?

Boursobank vs Fortuneo vs Revolut

CritèreBoursoBankFortuneoRevolut
IBANFrançaisFrançaisFrançais
Versement initial50€ à 500€ selon l’offre0€ à 300€ selon l’offre10€
Cartes bancaires gratuite✅ Oui✅ Oui✅ Oui
Conditions de revenusAucune (débit immédiat)AucuneAucune
Frais à l’étranger1,69% hors zone euroGratuit partoutVariables selon l’offre
PEA✅ Oui✅ Oui❌ Non
Assurance-vie✅ Oui (0,75% frais)✅ Oui❌ Non
Compte-titres✅ Oui✅ Oui✅ Limité
Crédit immobilier✅ Oui✅ Oui❌ Non
Crédit conso✅ Oui✅ Oui✅ Oui
Découvert autoriséJusqu’à 10 000€ (Metal)Jusqu’à 50% des revenus❌ Non
Offre de bienvenueJusqu’à 130€Jusqu’à 80€10€
Comparatif Boursobank vs Revolut vs Fortuneo Banque

Boursobank vs les banques traditionnelles

BoursoBank, comme toutes les banques en ligne, présente un avantage très clair : des frais faibles voire inexistants. Un avantage indéniable pour de plus en plus de particuliers désireux d’avoir le contrôle de leurs finances.

En contrepartie, le point faible porte sur un service client impersonnel et parfois peu réactif. Ce que vous gagnez en frais, vous le perdez en qualité de service. Cela ne gênera pas certains clients, mais pourra être rébarbatif pour d’autres.

Au niveau des services propres à la bourse et à l’épargne, BoursoBank se veut très compétitive et se positionne à la hauteur des banques classiques traditionnelles. La raison est très simple : BoursoBank peut s’appuyer sur les services et l’expertise de sa maison mère, la Société Générale.

Enfin, son offre de crédit, si elle est légèrement moins flexible que chez certaines banques classiques, n’a cependant pas à craindre la comparaison.

Avis sur le service client BoursoBank

InformationDétail
Téléphone01 46 09 49 49
MailFormulaire de contact depuis votre espace client
Courrier44 rue Traversière 92100 Boulogne-Billancourt
Chatbot Oui : Eliott
Modes de contact disponibles sur BoursoBank (service client)

Si l’offre BoursoBank est très compétitive en termes de frais et de services, le service client reste son point faible.

Accessible via l’espace client en ligne (chatbot peu utile en urgence), par téléphone (8h-19h en semaine, 8h45-16h30 le samedi) ou par mail (réponse sous 24h), il souffre d’horaires restreints et d’une réactivité limitée selon les avis clients.

C’est la contrepartie classique des banques en ligne : sans agences physiques, le service client est moins optimal, mais c’est ce qui leur permet de proposer des tarifs bien plus avantageux que les banques traditionnelles.

Avis sur l’application mobile Boursorama Banque

L’application pour smartphone BoursoBank est l’une des meilleures que nous ayons pu tester. Elle obtient d’ailleurs la note de 4,9 sur l’App Store et 4,3 sur Google Play.

Tous les services BoursoBank y sont réunis : consultation des comptes bancaires, gestion des cartes, épargne et placements, remise de chèque, service client, aide, informations etc.

La navigation est très simple à l’aide de la barre horizontale en bas de l’écran qui permet d’accéder aux fonctionnalités les plus courantes.

InformationDétail
PlateformesAndroid & iOS
Notes de l’application4,3/5 Google Play & 4,9/5 App Store
Verrouillage CBOui ✅
Modification des plafondsOui ✅
Cartes virtuellesNon ❌
3D SecureOui ✅
Face IDOui ✅
VirementsOui ✅
Virements programmésOui ✅
Virements groupésNon ❌
Virements par SMSOui ✅
Gestion des prélèvementsOui ✅
Dépôt de chèqueNon ❌
Édition d’IBANOui ✅
Relevés de comptesOui ✅
Fonctionnalités disponibles ou non sur l’application mobile BoursoBank

🧪 Pour les besoins de cet article, nous avons réalisé un test : ouvrir un CTO en utilisant exclusivement l’application mobile. Cela ne nous a pris que quelques minutes. Nous avons trouvé dans l’onglet « Bourse » du menu la partie “Boursomarkets” qui nous a permis d’explorer les produits financiers que nous avons décrits plus haut dans cet article. Après avoir choisi le support d’investissement qui nous intéressait, un formulaire de 3 pages déterminant notre profil investisseur nous a été soumis. Une fois validée, la demande a été envoyée !

Nous n’avons noté aucune grosse différence avec la version pour ordinateur du site BoursoBank. L’application donne un accès facile aux fonctionnalités principales. Il est possible d’accéder à la version mobile du site internet pour celles qui n’y figurent pas. L’expérience utilisateur est très fluide, il n’y a pas de délais dans l’accès aux différents onglets et les différentes pages se chargent instantanément. 

L’avis des clients et anciens clients de Boursorama Banque

Boursobank avis client sur TrustPilot
Les avis des clients Boursobank sur TrustPilot (Octobre 2025)

Nous avons parcouru des centaines d’avis récents laissés par de vrais clients sur Trustpilot, où Boursobank affiche une excellente note moyenne de 4,5/5 sur près de 45 000 avis.

Les points positifs soulevés par les clients Boursobank :

  • Application simple et fluide, facile à utiliser au quotidien,
  • Opérations rapides : virements, cartes, plafonds… tout se fait en quelques clics,
  • Frais très compétitifs et transparents,
  • Sécurité rassurante avec alertes instantanées et double authentification,
  • Service 100 % en ligne, sans passage en agence.

Les points négatifs soulevés par les clients Boursobank :

  • Service client parfois difficile à joindre, surtout via le chatbot,
  • Quelques retards ou bugs mineurs (carte non reçue, transfert de PEA long),
  • Taux de crédit immobilier jugés moyens par certains profils.

Dans l’ensemble, les avis clients sont très positifs. Nous notons aussi que Boursobank répond aux avis (positifs comme négatifs) ce qui est un très bon point.

Comment fonctionne BoursoBank (anciennement Boursorama Banque) ? 

Il est particulièrement important pour une banque en ligne d’offrir une expérience fluide et sécurisée à ses utilisateurs. Dès la création de votre compte, BoursoBank fait le maximum pour vous offrir une expérience en ce sens. Ainsi, ouvrir et clôturer son compte sur BoursoBank est aisé.

Comment ouvrir un compte sur le site BoursoBank (anciennement Boursorama Banque) ? 

L’ouverture d’un compte BoursoBank peut se faire aussi bien sur l’application mobile que sur le site internet officiel.

  1. Rendez-vous sur le site officiel de Boursorama Banque et cliquez sur « Ouvrir un compte ».
  2. Remplissez le formulaire en ligne en indiquant vos informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, adresse, email et numéro de téléphone) ainsi que le choix de l’offre (Welcome, Ultim ou Ultim Metal).
  3. Signez électroniquement le contrat en validant via le code SMS reçu.
  4. Téléchargez les pièces justificatives demandées, notamment une pièce d’identité, un second justificatif (identité ou domicile) et un RIB d’un compte bancaire existant.
  5. Effectuez un premier virement d’un montant minimum (300 €) pour activer le compte.
  6. Attendez la confirmation d’ouverture et la réception de votre carte bancaire dans les jours qui suivent.

Une fois les documents transmis et le virement effectué, votre dossier est traité par BoursoBank. L’ouverture effective du compte intervient généralement sous quelques jours.

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Comment clôturer son compte BoursoBank ?

  1. Rendez-vous dans l’onglet relatif à vos comptes sur l’espace BoursoBank.
  2. Cliquez sur le bouton circulaire avec trois petits points « … » et sélectionnez l’option « Clôturer mon compte ».

Sous quelques jours, vous recevrez la confirmation de la clôture ainsi que le virement de vos fonds.

FAQ : Questions fréquentes sur BoursoBank

Combien de temps faut-il pour ouvrir un compte chez BoursoBank ?

L’ouverture d’un compte BoursoBank prend environ 10 à 15 minutes pour remplir le formulaire en ligne et transmettre les justificatifs. Le délai de validation par BoursoBank est de 5 jours ouvrés en moyenne.

Combien de temps faut-il pour transférer son compte vers BoursoBank avec EasyMove ?

Le processus prend généralement entre 5 et 22 jours ouvrés selon la réactivité de votre ancienne banque. BoursoBank se charge de contacter votre ancien établissement et de transférer vos opérations automatiques.

BoursoBank est-elle une banque sûre et fiable ?

Oui. BoursoBank est une filiale de la Société Générale, l’une des plus grandes banques françaises. Elle est régulée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) et les dépôts sont garantis jusqu’à 100 000€ par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR). Avec plus de 8 millions de clients et une note de 4,5/5 sur Trustpilot, elle est considérée comme l’une des banques en ligne les plus fiables du marché.

Peut-on avoir plusieurs comptes chez Boursobank

Oui, il est possible d’ouvrir plusieurs comptes chez Boursobank, notamment un compte courant principal et des comptes d’épargne. Vous pouvez également ouvrir un compte joint si vous le souhaitez. Chaque compte est géré depuis la même interface.

Quelle est la différence entre Boursobank et Boursorama Banque ?

BoursBoursobank est le nouveau nom de Boursorama Banque depuis 2023. Il s’agit de la même entité bancaire qui a simplement changé de nom et d’identité visuelle pour moderniser son image.

18 réflexions sur “BoursoBank avis”

    1. La gestion profilée permet aux investisseurs de choisir un portefeuille d’investissement basé sur leur profil de risque. Chez BoursoBank, cela implique des frais de gestion annuels de 1,60%. C’est une option pratique pour ceux qui préfèrent une gestion de portefeuille plus passive et adaptée à leur tolérance au risque.

  1. L’article met en avant les produits d’épargne comme le Livret Bourso+. Comment se compare-t-il aux autres livrets d’épargne en ligne ?

    1. Merci pour votre question ! 😊

      Le Livret Bourso+ est un livret d’épargne exclusif à Boursorama Banque offrant un taux souvent plus attractif que le Livret A, mais il est soumis à des variations de taux selon les offres promotionnelles. Contrairement aux livrets réglementés, il n’a pas de plafond, mais ses intérêts sont soumis à l’impôt et aux prélèvements sociaux. Il est donc idéal pour ceux cherchant un placement flexible avec un meilleur rendement, tout en restant accessible à tout moment.

      Je vous suggère la lecture de notre comparatif des meilleurs livrets pour comparer le Livret Bourso+ aux meilleurs livrets règlementés et boostés du marché.

  2. Est-ce que les frais de courtage appliqués sur le PEA de BoursoBank sont compétitifs par rapport à ceux d’autres banques en ligne ?

    1. Merci pour votre question.

      Les frais de courtage du PEA de BoursoBank sont compétitifs par rapport à ceux d’autres banques en ligne, bien qu’ils puissent être légèrement supérieurs à ceux de certains courtiers spécialisés. BoursoBank propose plusieurs offres adaptées à différents profils d’investisseurs :

      • Offre Découverte : 1,99 € fixe pour les ordres jusqu’à 500 €, puis 0,60 % au-delà.
      • Offre Classic : 5,50 € fixe pour les ordres jusqu’à 1 000 €, puis 0,48 % au-delà.
      • Offre Trader : 16,65 € fixe pour les ordres jusqu’à 7 750 €, puis 0,22 % au-delà.
      • Offre Ultimate Trader : 9,90 € fixe pour les ordres jusqu’à 10 000 €, puis 0,12 % au-delà.

      BoursoBank ne facture ni droits de garde ni frais de tenue de compte pour le PEA. Cependant, des frais d’inactivité peuvent s’appliquer selon l’offre choisie.

      En résumé, BoursoBank offre une structure tarifaire attractive pour les investisseurs souhaitant centraliser leurs services bancaires et boursiers, tout en bénéficiant de frais de courtage compétitifs.

  3. Fatima Soukaina

    Bjr, les offres de crédit et d’épargne de Boursorama sont-elles aussi avantageuses pour les profils seniors que pour les jeunes actifs ?

    1. Bonjour Fatima,

      Les offres de crédit et d’épargne de Boursorama Banque sont généralement compétitives pour tous les profils, mais elles sont surtout optimisées pour les jeunes actifs et les utilisateurs autonomes. Pour les seniors, certaines options peuvent être moins personnalisées, notamment en matière de crédit, car les critères d’octroi restent stricts.

      N’hésite pas si tu souhaites plus de détails !

  4. C’est intéressant de voir comment BoursoBank continue d’attirer les nouveaux clients avec des offres attractives. 220€ de bienvenue, c’est vraiment tentant ! J’aimerais en savoir plus sur les conditions à remplir et si ces offres sont durables à long terme. Quelqu’un a déjà profité de cette promotion ?

  5. C’est une offre intéressante, surtout avec un montant aussi attractif de 220€. J’aimerais savoir si cela inclut des conditions particulières ou des frais cachés. Quelqu’un a déjà tenté l’expérience ?

  6. C’est intéressant de voir Boursobank offrir une telle incitation ! 220€ c’est une belle somme pour attirer de nouveaux clients. J’aimerais en savoir plus sur les conditions pour en bénéficier. Quelqu’un a-t-il des retours sur leur service ?

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